«Телефон довіри» працює за номером 15-07, з 14:00 до 17:00. На січень розроблено наступний графік, за яким консультації надаватимуть спеціалісти.
15 січня — «Візьми дитину у родину». На звернення громадян відповідатиме начальник відділу соціальної роботи МЦСССДМ О.М.Котова.
22 січня — «Протидія торгівлі людьми». На звернення громадян відповідатиме заступник начальника управління у справах сім’ї, молоді, фізичної культури та спорту міської ради А.В.Виговська.
29 січня — «Гендерна рівність». На звернення громадян відповідатиме головний спеціаліст МЦСССДМ Л.С.Харченко та заступник начальника управління у справах сім’ї, молоді, фізичної культури та спорту міської ради А.В.Виговська.
Щоденно, з 8.00 до 18.00, крім святкових та вихідних днів, за номером 15-07 працює «Гаряча лінія» — щодо консультування сімей військовослужбовців, мобілізованих до Збройних Сил України, вимушених переселенців, біженців з АР Крим, Луганської, Донецької областей.