У зв’язку з прийняттям Кабінетом Міністрів України постанови від 19.10.2016 р. №744 «Про зменшення фінансового навантаження на споживачів щодо оплати послуги з централізованого опалення шляхом створення умов для отримання розстрочки на оплату послуги з централізованого опалення», яка надала можливість споживачам житлово-комунальної послуги з централізованого опалення, що не є отримувачами субсидій на оплату житлово-комунальної послуги з централізованого опалення, отримати розстрочку в оплаті житлово-комунальної послуги з централізованого опалення, Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, з метою зменшення фінансового навантаження на бюджет домогосподарств протягом опалювального періоду, на відкритому засіданні розглянула та прийняла протокольне рішення, яким зобов’язала теплопостачальні підприємства — виконавців послуг із централізованого опалення — на зворотній стороні платіжки, починаючи вже з жовтня 2016 року і надалі, надрукувати роз’яснення умов отримання домогосподарствами, які не є отримувачами субсидій, розстрочки оплати за спожиту комунальну послугу з централізованого опалення, механізму оформлення та зразок заяви споживача до виконавця послуги з централізованого опалення.