Аби уникнути непорозумінь із нарахуваннями за використане блакитне паливо, споживачам газу необхідно зафіксувати дані свого приладу обліку станом на 1 число місяця та впродовж наступних 5 днів передати їх газорозподільному підприємству.
«У Житомирській області нараховується 314 тисяч споживачів газу із лічильниками, яким необхідно щомісяця самостійно, із 1 по 5 число, інформувати «Житомиргаз» про їхні показання. Всі без винятку клієнти компанії можуть скористатися трьома зручними способами, витративши при цьому не більше 30 хвилин часу», — зауважує начальник управління клієнтського сервісу Сергій Пікуль.
ТРИ ЗРУЧНІ СПОСОБИ ПЕРЕДАТИ ПОКАЗАННЯ ЛІЧИЛЬНИКА, лишаючись вдома:

• СМС-повідомлення на номер 7104. Повідомлення необхідно надсилати у форматі: 0400XXXXXX(пробіл)00000, де 0200XXXXXX — 10 цифр розрахункового рахунку та 00000 — показання лічильника (до 5 цифр). Якщо показання передані без помилок, то у відповідь отримаєте СМС-підтвердження. Вартість СМС — згідно з тарифом мобільного оператора.


• «Особистий кабінет» на сайті 104.ua. Після реєстрації у сервісі споживач отримує доступ до даних свого рахунку та може самостійно вести облік використаного палива, поставити запитання фахівцю компанії, або ж завантажити рахунок за газ та сплатити його через Інтернет.


• Контакт-центр за номером: (067) 33-38-104 і (0412) 55-80-04. Для особистого спілкування з оператором телефонуйте з 8 ранку до 8 вечора. Залишати показання автовідповідачу (система ІVR) можна цілодобово.

Нагадуємо, що за переданими показаннями від клієнта ПАТ «Житомиргаз» розраховує обсяги спожитого палива домогосподарством. Якщо ці дані споживач не надсилає або надсилає невчасно, то, відповідно до методики, затвердженої Кодексом газорозподільчих систем, об’єм споживання природного газу визначається на рівні планового місячного об’єму споживання за відповідний період. Ці дані можуть бути як більшими, так і меншими від реально спожитих обсягів газу домогосподарством. Тому споживач може отримати рахунок за блакитне паливо, який відрізнятиметься від його фактичного використання газу.