За 5 місяців 2017 року міським головою прийнято 212 громадян. Із них питань охорони здоров’я стосувались 37 (17,5% від загальної кількості звернень), а саме:

• надання допомоги в обстеженні та лікуванні (24); направлено 22 листи до загальнодержавних закладів охорони здоров’я, що надають спеціалізовану та вузькоспеціалізовану медичну допомогу, 1 особі призначено лікування, 1 — надано роз’яснення;


• оформлення групи інвалідності (6); трьом громадянам направлені відповідні роз’яснення;


• протезування (1), вирішено позитивно;


• надання матеріальної допомоги на лікування (6), всі задоволені.

Всі звернення опрацьовані, 34 — вирішені позитивно (91,9%), 3 — перебувають на виконанні.
Із 844 осіб, які звернулись на особистий прийом до міського голови впродовж 2016 року, 175 звернень (20,7% від загальної кількості звернень) стосувались питань охорони здоров’я, а саме:

• сприяння в консультуванні та проведенні лікування або оперативного втручання (133); із них: направлено 75 листів до загальнодержавних закладів охорони здоров’я, 17 осіб госпіталізовано до Новоград-Волинського міськрайТМО, 1 особу влаштовано в центр реабілітації, трьом громадянам направлені роз’яснення;


• надання матеріальної допомоги на дороговартісне лікування (20), з яких позитивно вирішено 20;


• оформлення групи інвалідності (7), з яких 6 вирішено позитивно;


• протезування (5), 4 з яких вирішено позитивно;


• скарги на роботу Новоград-Волинського міськрайТМО та КЗ «Центр первинної медико-санітарної допомоги міста Новограда-Волинського» (5);


• отримання ліків за пільговими рецептами (3), всі звернення позитивно вирішені;


• забезпечення слуховим апаратом, кардіостимулятором (2), 1 звернення вирішено позитивно.

Усі питання, порушені у зверненнях під час особистого прийому міського голови, опрацьовані, вирішено позитивно — 127 (72,6%).
Упродовж жовтня-грудня 2015 року до міського голови на особистий прийом звернулись 277 громадян, із них 59 звернень (21,3%) стосувались питань охорони здоров’я, а саме:

• надання матеріальної допомоги на лікування (11);


• направлення на консультацію або лікування (43);


• незадоволення роботою медичних установ міста (2);


• проведення реабілітації (1);


• оформлення групи інвалідності (2).

Всі звернення розглянуті, підготовлено та направлено листи до загальнодержавних закладів охорони здоров’я, заявникам надані відповідні роз’яснення.