13.09.2018 — «гаряча лінія» «З питань гендерної рівності», відповідає Трояновська Н.В. — провідний практичний психолог міського Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді (з 14:00 до 17:00);
20.09.2018 — «гаряча лінія» «З питань протидії торгівлі людьми», відповідає Л.С.Харченко — провідний фахівець із соціальної роботи ЦСССДМ (з 14:00 до 17:00).
27.09.2018 — «гаряча лінія» у рамках правопросвітницького проекту «Я маю право», відповідає І.М.Колесник — начальник відділу правопросвітництва та взаємодії із суб’єктами надання БВПД місцевого центру з надання БВПД (з 14:00 до 17:00).
28.09.2018 — «гаряча лінія» «Візьми дитину у родину» до Дня усиновлення, відповідає О.М.Котова — заступник директора, начальник відділу соціальної роботи ЦСССДМ (з 14:00 до 17:00).
Щоденно, з 8.00 до 12.00 та з 13.00 до 17.00 год., крім вихідних та святкових днів, працює «гаряча лінія» з виявлення, згідно з повідомленнями, найуразливіших категорій населення. Зокрема, сімей із дітьми, одиноких громадян похилого віку, осіб із функціональними обмеженнями, з метою недопущення нещасних випадків, бездоглядності, порушення безпеки життєдіяльності. Проходить консультування сімей/осіб військовослужбовців, мобілізованих до Збройних Сил України, демобілізованих, переселенців, біженців з автономної Республіки Крим, Луганської, Донецької областей щодо сприяння у вирішенні питань соціального характеру.