Рішенням сесії міської ради затверджено перелік категорій осіб, які мають право на безкоштовний проїзд на автобусних маршрутах загального користування:

1. особи з інвалідністю внаслідок війни;


2. учасники бойових дій;


3. батьки військовослужбовців, які загинули чи померли або пропали безвісти під час проходження військової служби;


4. учасники ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС (І та ІІ категорія) та потерпілі (І категорії);


5. особи з інвалідністю І групи та особи, які їх супроводжують;


6. особи з інвалідністю ІІ групи;


7. діти з інвалідністю;


8. діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування;


9. діти з багатодітних та малозабезпечених сімей;


10. члени сімей загиблих в АТО, які отримали статус у Новоград-Волинському департаменті праці та соціального захисту населення;


11. реабілітовані громадяни;


12. постраждалі учасники Революції Гідності;


13. ветерани військової служби, органів внутрішніх справ, Національної поліції, податкової міліції, Державної пожежної охорони, Державної кримінально-виконавчої служби України, служби цивільного захисту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України (за умови, якщо розмір середньомісячного сукупного доходу сім’ї в розрахунку на одну особу за попередні шість місяців не перевищує величини доходу, який дає право на податкову соціальну пільгу в порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України);


14. почесні громадяни міста Новограда-Волинського.

Також затверджено перелік категорій осіб, які мають право на 50% знижку вартості проїзду на автобусних маршрутах загального користування у вівторок, четвер, суботу:

1. пенсіонери за віком;


2. особи з інвалідністю з числа військовослужбовців (інваліди армії);


3. вдова (вдівець) загиблого (померлого) військовослужбовця;


4. почесні донори.