Відповідно до пункту 9 Порядку надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг у грошовій формі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 17.04.2019 р. №373 «Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг у грошовій формі» (зі змінами), за підсумками опалювального сезону суми невикористаних коштів перераховуються на рахунки пільговиків в АТ «Ощадбанк» із червня по 20 грудня.
У разі відсутності відкритого рахунка в АТ Ощадбанк», пільговик звертається із заявою до банку.