Як повідомляє адміністрація КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» Новоград-Волинської міської ради, у зв’язку з епідемією COVID-19 збільшилася кількість звернень до сімейних лікарів. За рекомендацією Міністерства охорони здоров’я України, Національної служби здоров’я України в місті реалізовано проєкт щодо створення сучасного Call-центру.
З червня 2020 року в КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» міської ради на базі амбулаторії загальної практики-сімейної медицини №7 функціонує Call-центр. Це — перший подібний сервіс, який створений серед закладів охорони здоров’я міста Новограда-Волинського.
Центр із волонтерської ініціативи забезпечено сучасним обладнанням та підключено до IP-телефонії, яка дає нову можливість отримати інформацію про роботу медичного закладу в зручному для кожного мешканця Новоград-Волинської міської ОТГ форматі. Швидко, зручно та в повному обсязі.
Пацієнти КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» міської ради мають можливість з 08:00 до 16:00, із понеділка по п’ятницю, отримати інформацію про:

• графіки роботи лікарів;


• графіки роботи амбулаторій та лікарів у вихідні та святкові дні;


• адреси та номери телефонів амбулаторій;


• мобільні телефони лікарів ЗПСМ, лікарів-педіатрів;


• при необхідності оператор може здійснити переадресацію викликів до лікуючого лікаря (якщо лікар буде готовий прийняти ваш дзвінок);


• інформацію про перелік необхідних документів для довідок, у т.ч. — лікарських свідоцтв про смерть;


• інформацію про проходження медичного огляду в сімейного лікаря;


• інформацію щодо порядку проведення лабораторних обстежень в АЗПСМ за направленням сімейного лікаря;


• інформацію щодо наявності вакцин, графіку роботи та порядку проведення вакцинації з номерами кабінетів профілактичних щеплень;


• перелік аптечних закладів, що беруть участь у програмі «Доступні ліки»;


• перелік платних послуг, що надаються підприємством, та порядок їх надання.

Контакти Call-центру: (067) 617-01-65; (050) 345-07-94; (063) 025-97-95; (044) 499-99-56.