Протягом 2013 року благодійна організація «Лікарняна каса Житомирської області» продовжувала здобувати популярність серед населення. На 1 січня 2014 року членами організації є 206926 громадян (16,3% від загальної кількості населення). З них дорослих — 170604, дітей — 36322. У Новоград-Волинському районі членами є 7492 тис. (7,15% від загальної кількості населення). З них дорослих — 6088, дітей — 1404. За 2013 рік у «Лікарняну касу» вступили 11362 громадянина, у Новограді-Волинському — 746 чоловік.
У 2013 році продовжувався розвиток програм ЛК із залучення громадян та покращання доступності сплати внесків. Серед них:

1. Програма «Потурбуйся про батьків»: дорослі діти, які перебувають в ЛК, можуть сплатити внески за своїх батьків у розмірі 375 грн. У цьому разі батьки мають можливість одразу користуватися допомогою ЛК. За дванадцять місяців 2013 року за акцією вступили 398 громадян.


2. Співпраця з «Укрпоштою» дає можливість жителям сільської місцевості вступати до ЛК та сплачувати членські внески за допомогою листонош.


3. Інтернет: для покращання умов сплати, економії часу та з урахуванням пропозицій членів ЛК, з жовтня 2013 року на сайті ЛК можна перевірити сплату, сплатити внески та вступити до ЛК.


4. Використання платіжних терміналів: громадяни мають можливість вступити до ЛК та сплатити внески без комісії платіжною карткою будь-якого банку в офісах ЛК.


5. Поновлення в ЛК: громадяни, які раніше з різних причин припинили сплачувати внески до ЛК, мають можливість відновитися в організації згідно з «Тимчасовим положенням про поновлення членів ЛК» (без сплати внесків за весь попередній період (див. на сайті ЛК).

Слід відмітити, що у 2013 році медична допомога за рахунок ЛК надавалась у 421056 випадках, що на 14,8% більше, ніж у 2012 році, на суму 34,3 млн. грн.
За видами надання медичної допомоги:

1. Стаціонарне лікування: проліковано — 62509 пацієнтів, із них у Новограді-Волинському — 1749 пацієнтів.


2. Амбулаторно-поліклінічне лікування: проліковано 69762, із них у Новоград-Волинському районі — 1377 чол.

Профілактичні напрямки діяльності ЛК:

1. У 2013 році продовжувалася програма профілактики грипу для членів ЛК.


2. Продовжується проект із попередження загострень перебігу бронхіальної астми.


3. Забезпечення одноразовими гінекологічними наборами для проведення онкопрофоглядів жінок.

Згідно з рішенням Правління, у 2013 році придбано дистанційний літотриптор, який встановлений в обласній лікарні імені Гербачевського. Станом на 01.02.2014 року проведено 56 сеансів літотрипсії, з них 23 — членам ЛК за рахунок ЛК, 33 — не членам ЛК. Громадяни, які не перебувають у ЛК, сплачували добровільні пожертвування в розмірі 1500 грн. (первинний сеанс) та 750 грн. (повторний сеанс).
ЛК забезпечує медичне безкоштовне лікування дітей-сиріт.
Основним проблемним питанням при наданні медичної допомоги є виконання вимог ст.14.1 Закону України «Основи законодавства про охорону здоров’я», де вказується, що дотримання стандартів, протоколів лікування, Лікарського формуляру є обов’язковим для всіх закладів охорони здоров’я. На жаль, у більшості лікувальних закладів цей закон не дотримується, що приводить до виникнення «подвійних стандартів», тобто пацієнтам рекомендують купувати ліки, які відсутні у Лікарському формулярі та протоколах лікування.
ЛК прагне максимально задовольнити потребу громадян (членів організації) в отриманні високоспеціалізованої медичної допомоги. У 2013 році за межами області отримали допомогу 130 членів ЛК на суму понад 140 тис.грн.
Працює два цілодобових телефони «Гарячої лінії» (0674113093 та 0412554950) щодо питань зі вступу, сплати внесків та лікування. Тел. для довідок: 5-51-58.