Для отримання зекономленої суми субсидії (монетизації) уповноваженому представнику сім’ї, якому було призначено субсидію, необхідно до 1 вересня подати департаменту праці та соціального захисту населення міської ради (вул.Ушакова, 40, каб. №1) заяву, на підставі якої здійснюватиметься відповідна виплата невикористаної субсидії.
Для подачі заяви споживачу послуг при собі необхідно мати паспорт громадянина та ідентифікаційний код платника податку для правильного зарахування та виплати зекономлених коштів через особовий рахунок у банківських установах.
У 2018 році мешканці Новограда-Волинського (міста обласного значення), які мають право на отримання коштів невикористаної житлової субсидії, можуть отримати їх тільки через особові рахунки в банківських установах.
Додаткову інформацію мешканці міста можуть отримати за телефоном «гарячої лінії»: 2-40-11.